Diritto di recesso
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diese Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bedingungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit sämtlichen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem ist ein Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis des Kaufs erforderlich.
Im Rahmen des gesetzlichen EU-Widerrufsrechts können wir bei Wertminderung durch übermäßige Nutzung einen angemessenen Wertersatz geltend machen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail unter info@prodi-brutgeraete.de über Ihren Widerruf. Nach Ihrer Widerrufserklärung haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Einleitung einer Rückgabe
Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@prodi-brutgeraete.de. Rücksendungen sind ausschließlich an folgende Adresse zu richten:
Parkstraße 39
86462 Langweid am Lech
Deutschland
Nach Prüfung und Annahme Ihrer Rückgabe erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen zum weiteren Vorgehen. Rücksendungen ohne vorherige Rückgabeanfrage werden nicht akzeptiert.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir werden den Vorfall prüfen und eine Lösung veranlassen.
Ausnahmen von der Rückgabe
Folgende Artikel sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen:
verderbliche Waren
Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Produkte oder Sonderbestellungen)
Hygiene- und Pflegeprodukte
gefährliche Stoffe, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
Ebenso können Angebotsartikel oder Gutscheine nicht zurückgegeben werden.
Bitte setzen Sie sich bei Fragen zu einem konkreten Produkt mit uns in Verbindung.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des bereits erhaltenen Artikels und ein separater Neukauf, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten mehr als 15 Werktage seit unserer Genehmigung vergangen sein, ohne dass die Rückerstattung erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@prodi-brutgeraete.de.